تتمثل مهام مكتب الدعم الفني لنظام البصمة : في تركيب وصيانة أجهزة البصمة، وتعريف الموظفين الجدد بها، وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالنظام، بالإضافة إلى مراقبة عمل الأجهزة وتوصيل البيانات بأنظمة الموارد البشرية وإعداد التقارير الدورية عن الحضور والانصراف. 

أولاً: مهام تركيب وصيانة أجهزة البصمة 

• تركيب الأجهزة: 

  اختيار المواقع المناسبة لتركيب مكائن البصمة وتثبيتها بشكل فعال.

• صيانة الأجهزة: 

  القيام بالصيانة الدورية لأجهزة البصمة لضمان عملها بكفاءة.

• متابعة الأجهزة: 

  متابعة مكائن البصمة يومياً للتأكد من اتصالها بالشبكة وسحب بيانات البصمات.

ثانياً: مهام الدعم والإرشاد للموظفين

• تعريف الموظفين: 

  تعريف بصمات موظفي الجامعة والتعريف بكيفية استخدام أجهزة البصمة. 

• حل المشكلات: 

  معالجة المشاكل التي يواجهها الموظفون عند استخدام النظام أو التسجيل في البصمة. 

• الإرشادات: 

  تقديم الدعم الفني والإرشادي للموظفين حول كيفية التعامل مع نظام الحضور والانصراف بشكل عام.