هذه الوثيقة تقدم عرضاً فنياً للخدمات التي تعتزم أن تقدمها جامعة نجران لصالح المستفيد. وتلتزم جامعة نجران بالنواحي التقنية والتشريعات المحلية التي تنظم صناعة الخدمات الإلكترونية في المملكة. ومن الواجب شرح الالتزامات التي تقع على عاتق جامعة نجران للخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى توضيح الجوانب التي تلتزم بها جامعة نجران للمستفيد من الخدمات. وللحصول على إطلاع موسع على النواحي الفنية، تم تصميم هذه الوثيقة لشرح جميع المسؤوليات والأدوار على الأطراف المعنية دون إخلال أو تأخير في تقديم الخدمات.

أطراف الاتفاقية:

تسري هذه الاتفاقية بمجرد التوقيع عليها بين الأطراف، ويمثلهم:

• الطرف الأول: جامعة نجران، ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ "الطرف الأول" أو "مقدم الخدمة".
• الطرف الثاني: المستفيد من الخدمات الإلكترونية، ويُشار إليه في هذه الوثيقة بـ "الطرف الثاني" أو "المستفيد".

نطاق الاتفاقية:

تمثل هذه الاتفاقية الإطار الفني العام للحصول على الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل جامعة نجران، وتنطبق على خدمة التدريب الإلكتروني بجامعة نجران.

• تعتبر الموافقة على هذه الاتفاقية شرطاً إلزامياً لاستخدام والحصول على أي من الخدمات المقدمة من الطرف الأول.
• تهدف هذه الاتفاقية إلى تفصيل وتوضيح المسؤوليات بين الطرفين.
• تعد هذه الاتفاقية المرجع القانوني للطرف الأول.
• للطرف الأول تفسير الاتفاقية استناداً إلى ما تنص عليه اللوائح والتشريعات القانونية المعمول بها في المملكة.

بالموافقة على هذه الاتفاقية، يقر المستفيد بأنه يتمتع بالصلاحية لقبول شروطها. في حالة موافقة المستفيد على هذه الاتفاقية بصفته ممثلاً أو وكيلاً لأي شخص اعتباري أو طبيعي، فإنه يقر بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة لإلزام من يمثله بهذه الاتفاقية.

نطاق الخدمة:

تخضع جميع الخدمات المقدمة من الطرف الأول لبنود هذه الاتفاقية، وفق الاتفاق المعتمد بين الطرفين.

1. الوصول إلى الخدمة وضمان التشغيل:

يتم تقديم الخدمات المذكورة في هذه الاتفاقية داخل مقر الجامعة، وفق السياسات والأطر التنظيمية للمشاريع المعتمدة لدى الجامعة، ما لم يتم الاتفاق مع المستفيد على خلاف ذلك، أو تطلبت طبيعة الأعمال تنفيذها خارج مقر الجامعة.

2. استمرارية الأعمال:

تلتزم جامعة نجران بتوفير الخدمات الإلكترونية طيلة فترة تقديم الخدمة، مع ضمان تقديم الدعم المطلوب ودعم عملية التشغيل بشكل مستمر.

3. البيانات والمستفيد:

3.1 جمع البيانات:

قد يتطلب تنفيذ الخدمة جمع كمية كبيرة من البيانات لضمان جودة عالية في تقديمها. يلتزم الطرف الأول بجمع البيانات من مصادر موثوقة ومعتمدة لدى المستفيد فيما يخص الخدمة الإلكترونية.

3.2 معالجة البيانات:

يتم معالجة جميع بيانات الخدمة الإلكترونية من خلال التطبيقات المخصصة، مع الاحتفاظ بجميع الملفات والمستندات ذات الصلة أثناء تنفيذ الخدمات. ويتم إتلاف البيانات بعد انتهاء الخدمة وفقاً للآلية المعتمدة لذلك.

3.3 خصوصية البيانات:

تلتزم جامعة نجران وموظفوها بتقديم الخدمات مع مراعاة أعلى معايير الخصوصية عند تبادل البيانات مع المنشآت وأصحاب المصلحة، سواءً كان ذلك من خلال وسائل رقمية أو فيزيائية، ودون الإخلال بأي بند من بنود الاتفاقية. كما يلتزم الموظفون بالامتثال لسياسات الأمن السيبراني الخاصة بجامعة نجران، بما يشمل اتفاقيات:

• خصوصية البيانات (Data Privacy).
• السرية (Confidentiality).
• عدم الإفصاح (Non-Disclosure).

كما يلتزم موظفو جامعة نجران بعدم استخدام بيانات المستفيد بأي شكل قد يضر به أو بمصالحه، مع احتفاظ جامعة نجران بحقها في الوصول إلى البيانات لأغراض بحثية وإحصائية بهدف تطوير تجربة المستفيد.

3.4 خصوصية المستفيد:

تلتزم جامعة نجران بحماية خصوصية المستفيد، وعدم إفشاء أي معلومات تتعلق بالمنشأة لأي جهة إلا بأمر قضائي يخدم المصلحة العامة. كما يلتزم موظفو جامعة نجران بالامتثال لسياسات الأمن السيبراني، وعدم الولوج إلى أي أجهزة أو تطبيقات دون تصريح رسمي، مع الالتزام بالوصول فقط إلى الأصول والتطبيقات ذات الصلة.